Política de privacidad
Vera trabaja con tus datos de entrenamiento y, con tu consentimiento explícito, con algunos datos de salud. Esta página explica exactamente qué guardamos, dónde está y cómo deshacerte de ello. Última actualización: 4 de septiembre de 2026.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Veravirk, [REGISTERED ADDRESS], Dinamarca, CVR [CVR NUMBER], con contacto en [CONTACT EMAIL]. Estamos establecidos en la Unión Europea y el RGPD se aplica a todo lo que hacemos.
2. La versión corta
- Todos tus datos se almacenan en la Unión Europea.
- Una excepción en el tratamiento, dicha claramente porque importa: el texto de tus mensajes se envía a Anthropic en Estados Unidos para entender lo que has escrito y redactar las respuestas de Vera. Detalles en la sección 5.
- Las notas de voz se transcriben en nuestros propios servidores en Europa — nunca se envían a servicios de transcripción de terceros — y el audio no llega a escribirse en disco en ningún momento.
- Los datos de salud (peso corporal, medidas, lesiones) se recogen solo con tu consentimiento explícito y separado, y se almacenan cifrados.
- No vendemos datos, no mostramos anuncios y no usamos tus datos para entrenar modelos.
- Puedes eliminar tu cuenta pidiéndoselo a Vera en el chat. La eliminación se completa en 30 días, copias de seguridad incluidas. La exportación se hace hoy a mano, previa petición, dentro de ese mismo plazo de 30 días.
- Esta web no instala cookies ni ejecuta analíticas.
3. Qué recogemos, y por qué
Datos de cuenta
El identificador de chat que nos da Telegram (esa es tu cuenta: no hay contraseña, y Telegram no nos pasa tu número de teléfono), el nombre de tu perfil de Telegram, tu idioma y tu zona horaria. Base jurídica: ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b RGPD).
Datos de entrenamiento
Tu programa, tus sesiones, las series registradas, los pesos y el equipamiento. Esto es el producto; sin ello no hay coaching. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Datos de salud — categoría especial
El peso corporal, las medidas corporales y las notas sobre lesiones son datos de salud según el artículo 9 del RGPD. Los tratamos solo con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a), que Vera te pide de forma separada y clara durante la incorporación. Puedes negarte y seguir usando Vera: simplemente no hará seguimiento de esas cosas. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en el chat, y los datos se eliminan entonces. Estos datos se almacenan cifrados, en la UE.
Mensajes y notas de voz
Los mensajes que intercambias con Vera se almacenan para que ella tenga contexto y para que exista tu registro. Las notas de voz se transcriben a texto en servidores de transcripción que operamos nosotros mismos en Europa; el audio se mantiene en memoria solo el tiempo que eso dura y nunca se escribe en disco, así que no hay ningún archivo de audio que eliminar ni que filtrar. Solo se conserva la transcripción, como parte de tu historial de mensajes.
Edad
Te pedimos tu año de nacimiento únicamente para confirmar que tienes 18 años o más. Vera no acepta menores de edad.
4. Qué decidimos deliberadamente no recoger
- En el producto no existe ningún seguimiento de calorías, macros ni dieta.
- Sin seguimiento de ubicación. Si escribes el nombre de tu gimnasio, es un campo de texto que has decidido rellenar.
- Sin identificadores publicitarios, sin píxeles de seguimiento, sin cookies analíticas — ni en esta web ni en el servicio.
5. Dónde viven tus datos, y el único sitio al que viajan
Todo lo que almacenamos está alojado en la Unión Europea: los servidores de aplicación, la base de datos, las copias de seguridad y el servicio de transcripción funcionan en Alemania (Hetzner Online GmbH). Los datos en reposo están cifrados, y las copias de seguridad se cifran además antes de salir del servidor.
El tratamiento por el modelo de lenguaje es la excepción, y preferimos decirlo sin rodeos antes que enterrarlo. Para entender lo que escribes y componer las respuestas de Vera, el texto de tus mensajes se envía a la API de Anthropic, que lo procesa en servidores de Estados Unidos. Si le has contado a Vera una lesión o tu peso corporal, ese texto va con ello. Se trata de una transferencia internacional de datos de categoría especial, y se apoya en el acuerdo de tratamiento de datos de Anthropic junto con las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Anthropic tiene contractualmente prohibido usar tu contenido para entrenar modelos, y no lo conserva más allá de lo necesario para atender la solicitud.
No nos quedamos cómodos dejándolo así de forma permanente. Trasladar este tratamiento a infraestructura alojada en la UE es trabajo planificado; cuando llegue, esta página y la tabla de abajo cambian, y Vera te lo dice antes en el chat. Ten en cuenta que lo que decide tus pesos de entrenamiento es código determinista corriente que se ejecuta en Alemania — el modelo lee y escribe lenguaje, no elige tus cargas.
6. Quién trata datos por cuenta nuestra
| Encargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojamiento, almacenamiento, copias de seguridad, transcripción autoalojada | Alemania |
| Anthropic PBC | Tratamiento del texto de los mensajes por modelo de lenguaje (transferencia bajo CCT — véase la sección 5) | Estados Unidos |
En esta lista no hay ninguna pasarela de pago porque Vera todavía no cobra. Se añadirá aquí, y te lo diremos, antes de que exista cobro alguno.
Una advertencia honesta: Vera funciona en Telegram, así que la entrega de los mensajes pasa por la infraestructura de Telegram bajo la propia política de privacidad de Telegram, exactamente igual que en cualquier otra conversación de Telegram. Los chats con un bot no están cifrados de extremo a extremo — Telegram puede verlos — así que trata el chat como tratarías cualquier otro chat en la nube. Los mensajes van cifrados en tránsito entre Telegram y nuestros servidores. Cuando se lance el soporte de WhatsApp, su enrutador de mensajes (360dialog GmbH, Alemania) se añadirá a la tabla anterior antes de que el canal esté disponible.
7. Cuánto tiempo conservamos las cosas
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Audio de las notas de voz | No se conserva — transcrito en memoria, nunca escrito en disco |
| Contenido de los mensajes (incl. transcripciones) | 24 meses |
| Registros de entrenamiento | Vida de la cuenta + 30 días |
| Registros de consentimiento | Vida de la cuenta + 3 años (prueba legal) |
| Cuentas eliminadas | Borrado definitivo en 30 días, también de las copias de seguridad |
8. Tus derechos
Según el RGPD puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Acceder y exportar — pídeselo a Vera, o escríbenos, y te enviamos tu historial completo. Hoy se prepara a mano y te llega en un plazo de 30 días; la exportación autoservicio llega con el panel web. Vera te dice lo mismo si se lo preguntas en el chat.
- Rectificar — dile a Vera que un valor registrado está mal y lo corrige.
- Suprimir — pídele a Vera que elimine tu cuenta. Todo desaparece en 30 días, copias de seguridad incluidas.
- Retirar el consentimiento — para los datos de salud o para los mensajes proactivos, por separado, sin perder el resto del servicio.
- Oponerte y limitar — según los art. 18 y 21.
- Reclamar — ante la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet, datatilsynet.dk) o ante tu autoridad de control local.
La vía más rápida para todo esto es sencillamente pedírselo a Vera en el chat. También puedes escribir a [CONTACT EMAIL].
9. Vera es una IA, y lo dice
Vera se identifica como coach de IA en su primer mensaje y siempre que se le pregunta, conforme al artículo 50 del Reglamento de IA de la UE. Se usa tratamiento automatizado para analizar tus mensajes y generar respuestas; tus pesos de entrenamiento siguen reglas deterministas, y no se toma sobre ti ninguna decisión con efectos jurídicos o similarmente significativos por medios automatizados.
10. Esta web
Esta web de presentación no instala cookies, no ejecuta analíticas y no recoge datos personales. La única acción saliente es el enlace t.me que abre Telegram en el chat de Vera — no se envía nada a ninguna parte hasta que pulsas enviar en Telegram.
11. Cambios
Si esta política cambia de forma sustancial, Vera te lo dice en el chat antes de que el cambio surta efecto, y se actualiza la fecha de la parte superior de esta página. Consultas: [CONTACT EMAIL].