Términos del servicio

1. Con quién estás tratando

El servicio lo presta Veravirk, [REGISTERED ADDRESS], Dinamarca, CVR [CVR NUMBER]. Contacto: [CONTACT EMAIL]. Al iniciar una conversación con Vera y completar la incorporación, aceptas estos términos.

2. Qué es Vera

Vera es un servicio de entrenamiento de fuerza que funciona a través de Telegram. Te crea un programa de entrenamiento a partir de métodos establecidos, te entrega las sesiones, registra tu entrenamiento desde mensajes de voz y de texto, y ajusta tus pesos con el tiempo. Vera es una coach de IA y se identifica como tal.

3. Qué no es Vera

• No es consejo médico. Vera no es médica, ni fisioterapeuta, ni dietista. No va a diagnosticar un dolor, ni prescribir rehabilitación, ni dar pautas de nutrición. Si algo te duele, te sugerirá modificar o saltarte un ejercicio y acudir a un profesional — hazle caso.
• No está libre de riesgo. El entrenamiento de fuerza conlleva un riesgo inherente. Consulta a un médico antes de empezar si tienes cualquier condición médica, y para y busca ayuda si sufres dolor, mareo o una lesión. Entrenas bajo tu propia responsabilidad.
• No es una asistente general. El ámbito de Vera es el entrenamiento, la recuperación y la logística del gimnasio. Declinará otros temas.

4. Requisitos

Debes tener al menos 18 años y una cuenta de Telegram. Vera pregunta tu año de nacimiento durante la incorporación y no crea cuentas para menores de edad.

5. Precio, prueba y cancelación

• Vera está actualmente en beta abierta y no se cobra nada. No se recoge ningún método de pago y todavía no existe facturación. Lo que sigue describe lo que ocurrirá cuando exista; se te avisará en el chat antes de que cualquier cobro sea siquiera posible.
• La suscripción costará €4.99 al mes, un precio de lanzamiento. Los precios se fijan por país y se cobran en moneda local; la cifra que ves aquí es la del país desde el que lees, y un país sin precio propio paga el precio de la eurozona. Si un precio cambia, quienes ya estén suscritos conservan el suyo.
• El primer mes es gratis. No hacen falta datos de pago para empezar la prueba; Vera pide el pago antes de que termine y, si no haces nada, el servicio simplemente se detiene — sin cargos sorpresa.
• Cancela cuando quieras escribiendo “cancelar” en el chat. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. No hay reembolsos por periodos parciales, salvo cuando la normativa de consumo lo exija.
• El pago lo procesará Stripe (y MobilePay en Dinamarca). Tus derechos legales de desistimiento conforme a la normativa europea de consumo no se ven afectados.

6. Uso razonable

El registro de voz “ilimitado” significa uso normal ilimitado para entrenar. El tráfico automatizado, abusivo o que claramente no tenga que ver con el entrenamiento puede limitarse o, tras un aviso, cancelarse. Intentar usar a Vera como un chatbot de propósito general no sirve de nada de todos modos — te redirigirá.

7. Telegram

El servicio se presta a través de Telegram, operado por Telegram Messenger bajo sus propios términos. No somos responsables de las caídas de Telegram ni de los cambios en la plataforma, aunque haremos lo posible por sortearlos. El soporte de WhatsApp está previsto; cuando se lance, estos términos se actualizarán antes de que esté disponible.

8. Tus datos

Cómo tratamos los datos personales — incluidos los datos de salud y las notas de voz — se describe en la política de privacidad, que forma parte de estos términos. Tu historial de entrenamiento es tuyo: puedes exportarlo como JSON o CSV, o eliminarlo por completo, pidiéndolo en el chat.

9. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al surgimiento de la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse legalmente, incluida la derivada de negligencia grave o dolo, ni tus derechos legales como consumidor.

10. Terminación

Puedes irte cuando quieras (sección 5). Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan la sección 6 o que usen el servicio de forma ilícita, con aviso previo cuando sea razonable. Al terminar, tus datos se eliminan conforme al calendario de conservación de la política de privacidad.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; los cambios sustanciales se anuncian en el chat con al menos 30 días de antelación, y seguir usando el servicio después de eso constituye aceptación. Estos términos se rigen por las leyes de Dinamarca, sin perjuicio de las protecciones imperativas de consumo de tu país de residencia. Las controversias se someten a los tribunales de Dinamarca, o a tus tribunales locales cuando la normativa de consumo así lo permita.